截至2019年，我國電梯登記數(shù)量達到709.75萬臺，位居世界第一。然而，電梯的安全運行也面臨著諸多挑戰(zhàn)，如老舊電梯的更新改造、非法電梯的排查整治、應(yīng)急救援能力的提升等。因此，電梯維修保養(yǎng)（以下簡稱維保）作為電梯安全管理的重要環(huán)節(jié)，也日益受到社會各界的關(guān)注。

根據(jù)《中國電梯維修保養(yǎng)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》，我國電梯維保市場由新裝需求、維保需求和更新需求三部分構(gòu)成。其中，新裝需求主要受到城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)投資、保障房建設(shè)等因素的影響;維保需求主要受到電梯保有量、法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素的影響;更新需求主要受到老舊電梯所占比重、社區(qū)改造工程等因素的影響。據(jù)統(tǒng)計，我國電梯維保市場的規(guī)模正在持續(xù)擴大。

從國際比較來看，我國電梯維保行業(yè)還存在一定的差距和提升空間。在發(fā)達國家，電梯制造企業(yè)主要通過安裝、維修、改造等后續(xù)業(yè)務(wù)獲得利潤，而新機銷售及安裝服務(wù)產(chǎn)值約占40%，售后維保產(chǎn)值占60%。在我國，由于電梯維保業(yè)務(wù)起步相對較晚，行業(yè)競爭狀況較為混亂，同時用戶對維保重要性的認識不足，導(dǎo)致國內(nèi)電梯行業(yè)80%以上的收入來自于新電梯的銷售與安裝，而舊電梯的維修保養(yǎng)收入僅占不到20%的比例。這說明我國電梯維保市場還有很大的開發(fā)和優(yōu)化空間。

為了提高我國電梯質(zhì)量安全水平，保障人民群眾安全乘梯、放心乘梯，市場監(jiān)管總局于2023年6月印發(fā)了《電梯安全筑底三年行動方案（2023—2025年）》，提出了一系列重點任務(wù)和措施，包括壓實生產(chǎn)、使用單位安全主體責(zé)任、排查整治非法電梯使用、全面提升應(yīng)急救援能力、提升維護保養(yǎng)質(zhì)量水平、強化檢驗檢測技術(shù)把關(guān)能力等。這些措施有助于解決電梯安全方面的突出問題，有效避免和減少事故發(fā)生，持續(xù)提高電梯運行的可靠性，縮短被困人員的救援時間，提升人民群眾的滿意度。