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廣西石油“五緊盯”為汽油量效提升注活水

來源:中國石化新聞網 作者:中國石化新聞網 更新于:2020年09月17日 04時 閱讀:0

中國石化新聞網訊 廣西石油圍繞“每車多加2升油”的理念,堅持動態細化落實汽油“一域一策”、“一站一策”精準策略,以“短、平、快、好”的經營方針,“五緊盯” 實現精準滴灌,有效提升進站率、加滿率和回頭率,不斷為汽油擴銷增量注活水,推動汽油量效齊收。1至8月,廣西石油汽油累月同比增長排名區內公司第一。

盯方案,抓精細營銷

為進一步激發全員擴銷增量積極性,打贏持續攻堅創效戰,廣西石油制定零售線條8至10月擴銷增量行動方案,堅持“精細、精準、靈活”原則,強化“多加一升油、多賣一分錢、服務快一秒”理念,主動出擊,統籌發力。依托新營銷系統、微信加油卡兩大系統支撐,按油品品類、不同區域客戶及聚焦跨省旅游“三滿”、“開漁節”,精細化營銷方案,堅持不搞“大水漫灌”,對每一項營銷方案進行準確選點,專人跟蹤營銷方案落地,保障政策擲地有聲,實現站級個性化經營增量增效。

盯效果,抓精準滴灌

為確保每項營銷活動效果最大化,指定專人從增量效果對比、站點差距、客戶活躍度等多維度進行定期跟蹤評估活動效果;根據評估效果對比精準分析亮點做法、存在差距等因素,動態優化調整營銷站點及工具,并同步啟動區地縣站四級聯動,機關下沉一線幫扶,雙向反饋有效實現營銷政策精準滴灌,保證了營銷活動見實效、出成果,營銷資源用在刀刃上。

截至8月底,廣西零售中心開展片區、站點幫扶132次,有效促進微信加油營銷新增客戶超5.6萬戶,累計微信用戶超700萬戶,微信汽油持卡比例同比增長23%,客戶粘性及活躍度進一步提升。

盯服務,抓洗車增量

今年以來,廣西石油為進一步提升加油站服務功能,以洗車服務穩定汽油消費市場,不斷增強站點競爭力,“三步法”逐步完善全區洗車網點布局。第一步以精心選點為主,按照加油站汽油銷量占比、油品結構、地理位置等因素優先安排汽油大站、汽油點對點站競爭等站點;第二步從快速上線入手,會同非油部門,實時跟蹤洗車站點推進進度,及時通報有力推動各網點加快建設步伐;第三步抓好便捷推送及使用,通過微信加油卡等途徑實現加油后直接推送洗車券,用戶維護車牌后,通過車牌識別直接洗車。

截至8月底,廣西石油通過“三步法”累計新增洗車站點160座,洗車業務基本覆蓋全區縣域加油站,單月提供洗車服務達60萬次,洗車站點實現月汽油同比增幅12.3%。

盯效益,抓風險防控

風險防控作為廉潔從業管理的一項重要抓手,為保障營銷活動優惠精準落實到客戶,避免因違規產生效益流失。8月份,廣西石油組織開展特定客戶營銷活動專項檢查,按日、周、月度異常集群客戶畫像開展微信加油卡異常數據篩查,嚴格執行營銷規范管理辦法,發現異常仔細比對核實,共降低或取消近20%違規客戶優惠幅度,進一步確保營銷活動有序規范,從而降低經營風險,減少企業效益流失。

盯“三優”,抓站點挖潛

從2019年開始,廣西石油以防滲改造為契機,謀長遠、深挖潛,科學統籌油罐、油槍、油品布局,緊盯 “三優”工作。結合加油站汽柴銷售量占比情況,優化站內油罐對應油品,從而確保高峰期旺銷油品不脫銷;結合加油站油槍提槍數分布數據,優化安裝擺臂式油槍提升現場接待能力,從而降低顧客排長隊加油,提升顧客進站率;結合加油站客戶消費數據分析,優化油品布局,進一步做大各油品銷量。同時,全程跟蹤盯進度,全面用力抓落實,各層級掛圖作戰,壓實責任,靠前指揮,做到停罐不停業,部分站點安裝撬裝設備,確實需要停業的站點及時在周邊開展分流營銷,減少因停業帶來的銷量流失。截至8月底,廣西石油成功將汽油扭負為正,為汽油量效提升注入新鮮活力,為持續攻堅創效穩添新動能。

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